넷플릭스 '로그인에 문제가 있습니다.'

 iPhone, iPad 또는 iPod touch를 통해서 넷플릭스를 시청하시는 분들이 많으실 겁니다. 학교를 끝마치고 직장에서 퇴근을 하고 집에서 돌아와서 편하게 넷플릭스로 영화나 드라마, 애니메이션을 시청하려고 하는데 '로그인에 문제가 있습니다.'라는 문구가 떠서 접속이 안될 경우 해결 방법을 알아봅시다.

 

'로그인에 문제가 있습니다. '

로그인에 문제가 있습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.

로그인을 하는데 만약 이러한 메시지가 뜨는 경우는 일반적으로 스마트폰이나 아이패드 등과 같은 디바이스에 저장된 데이터를 새로 고쳐야 함을 의미합니다. 아래 단계에 따라 문제를 해결하세요.

 

1.웹 브라우저에서 넷플릭스로 이동하기

1. 컴퓨터, 스마트폰 또는 태블릿을 사용하여, 문제가 발생한 기계와 동일한 네트워크 또는 Wi-Fi에 연결합니다.
2. 웹 브라우저를 열고 넷플릭스로 이동합니다.
3. 오른쪽 상단에서 로그인을 클릭합니다.
4. 넷플릭스 계정에 로그인합니다.
   • 로그인을 했는데 로그인이 안되고 오류 코드 NSEZ-403이 표시되는 경우, 지금은 넷플릭스에 계정을 연결할 수 없음을 의미합니다. 나중에 다시 시도해 주세요.
   • 오류가 표시되지 않는 경우 아래 단계로 넘어갑니다.

 

2. 넷플릭스로부터 받은 최근 이메일을 모두 확인합니다.

• 최근에 넷플릭스로부터 비밀번호를 재설정했다는 이메일을 수신한 경우, 다음 단계를 따라 계정에 다시 액세스 합니다. 하지만 넷플릭스로부터 이메일을 받지 못한 경우 아래의 방법으로 시도해 봅니다.

 

3. 넷플릭스 앱 재설정

iPhone, iPad 또는 iPod touch에 저장된 정보를 초기화해서 넷플릭스 앱을 재설정하여 초기 설정으로 돌아갑니다.

※참고: 앱을 재설정하면 기기에 저장된 콘텐츠가 모두 삭제되니 다시 설정하셔야 합니다.

1. 홈 화면에서 Settings를 선택합니다.
2. 화면을 아래로 옆으로 넘기며 넷플릭스 앱을 찾습니다.
3. Netflix를 선택합니다.
4. Reset을 밀어 On 위치로 전환합니다.
   • Reset스위치가 표시되지 않는 경우 아래 문제 해결 방법을 따라 계속 진행하세요.
5. 홈 버튼을 눌러 홈 화면으로 돌아갑니다.
6. 홈 버튼을 두 번 누르고 오른쪽으로 넘겨서 넷플릭스 앱을 찾습니다.
7. 넷플릭스 앱을 위로 넘겨서 화면을 종료합니다.
8. 홈 버튼을 두 번 눌러 홈 화면으로 돌가 갑니다.
9. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

 

4.iPhone 또는 iPad 재시작

1. 슬라이더가 표시돌 때까지 사이드 버튼과 볼륨 버튼(볼륨 크게 또는 볼륨 작게)을 동시게 길게 누릅니다. 상단에 있는 슬라이더를 손가락으로 눌러 끌어당겨서 기기를 완전히 끕니다.
   • 슬라이더가 표시되지 않는 경우, 빨간색 슬라이더가 표시될 때까지 Sleep/Wake 버튼을 길게 누른 다음 슬라이더를 끌어당깁니다.
2. 10초 후 Sleep/Wake 버튼을 누릅니다.
3. 디바이스가 켜지면 넷플릭스를 다시 시도합니다.

 

2023.03.30 - [분류 전체보기] - 넷플릭스 어떤 기기에서도 로그인할 수 없는 경우

넷플릭스 어떤 기기에서도 로그인할 수 없는 경우