넷플릭스를 보시는 분들 중에 스마트폰이나 아이패드 같은 기기로 시청하시는 경우가 가장 많습니다. 그러나 로그인을 하시다가 오류가 생겨서 로그인 못할 경우 이메일 주소를 확인하거나 저장된 비밀번호 업데이트 등 4가지 방법이 있습니다. 지금은 괜찮아도 미리 알아두시면 좋겠습니다.
Android 스마트폰 또는 태블릿
1.이메일 주소 및 비밀번호 확인
화면에 표시되는 이메일 주소가 올바른지 확인합니다.
비밀번호를 다시 입력하되, 넷플릭스 비밀번호는 대소문자를 구별하므로 이에 주의합니다. 표시를 클릭하여 비밀번호가 표시되도록 하고, 올바른지 확인합니다.
2.저장된 비밀번호의 업데이트 또는 삭제
일부 디바이스에서는 앱 비밀번호가 저장됩니다. 넷플릭스에 로그인하려면 저장된 비밀번호를 업데이트하거나 삭제해야 할 수도 있습니다.
- Google을 통해 비밀번호를 관리하는 경우
- Settings로 이동하여 Password Manager를 검색합니다.
- Google Play 서비스 아래의 Password Manager를 탭합니다.
- 목록에서 Neflix를 찾아 탭합니다. 화면 잠금 비밀번호를 입력해야 할 수도 있습니다.
- 넷플릭스 비밀번호를 삭제하려면 Delete를 탭하고, 넷플릭스 비밀번호를 업데이트하려면 Edit를 탭합니다.
- 넷플릭스를 다시 시도해 봅시다.
- Samsung Pass를 사용하는 경우
- Settings > Biometrics and security > Samsung Pass로 이동합니다. 삼성 비밀번호를 입력해야 할 수도 있습니다.
- IDs and passwords 아래에서 Apps를 탭합니다.
- 목록에서 Netflix를 찾아 탭합니다.
- Delete를 탭한 다음 Delete를 다시 탭하여 확인합니다.
3.넷플릭스 앱 데이터 삭제
넷플릭스 앱 데이터를 삭제하면 디바이스에 저장된 시청한 모든 시리즈 및 영화가 삭제되며 계정에서 로그아웃됩니다.
- 넷플릭스 앱 아이콘을 길게 누른 다음, App info를 탭합니다.
- Storage & cache > Clear storage > OK를 탭합니다.
- 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.
4.비밀번호 재설정
비밀번호를 재설정해야 할 수도 있습니다. 비밀번호를 변경하려면 넷플릭스 비밀번호를 변경하는 방법을 누르세요.
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